Įmonė „Empire®“ kaip gamintoja pirmajam pirkėjui suteikia kiekvieno rankinio įrankio garantiją, užtikrindama, kad pagrįstą įrankio naudojimo laiką jis neturės medžiagų ar gamybos defektų. Pagal įstatymus numatytos jūsų teisės lieka nepakitusios. Atsižvelgdama į tam tikras išimtis, įmonė „Empire®“ užtikrins, kad bet koks jos pagamintas rankinis įrankis būtų sutaisytas arba pakeistas, jeigu jį apžiūrėję įmonės „Empire®“ specialistai nustatys, kad jis turi medžiagų ar gamybos defektų. Ši garantija netaikoma, jei įmonė „Empire®“ nustato, kad žala atsirado dėl netinkamo naudojimo, pakeitimų, nesivadovavimo naudojimo instrukcija, piktnaudžiavimo, įprasto susidėvėjimo, priežiūros stokos, eksploatacinių medžiagų, įprasto dalių susidėvėjimo ar nelaimingų atsitikimų. Norint pateikti pretenziją, prie grąžinamo produkto būtina pridėti pirkimą patvirtinančio dokumento kopiją. Grąžinamas produktas turi būti saugiai supakuotas be jokio pavojingo turinio, pavyzdžiui, benzino; turite pridėti trumpą defekto aprašymą ir ant pakuotės nurodyti siuntėjo adresą. Atkreipkite dėmesį, kad kai kuriose šalyse siuntėjas, grąžindamas mums defektų turinį produktą, turės sumokėti pristatymo ar siuntimo mokestį, kaip tai numatyta pagal vietos įstatymus. Prieš išsiųsdami defektų turinį produktą, pasikonsultuokite su mumis arba susisiekite su mūsų Klientų aptarnavimo centru. Kai gausime siuntą su produktu, atliksime pagrįstą patikrinimą ir bandymo procedūras, kad nustatytume, ar pretenzija dėl garantijos yra pagrįsta. Mūsų sprendimas bus galutinis. Jeigu nustatysime, kad gedimas ir (arba) defektas atitinka garantiją visam naudojimo laikotarpiui, sutaisytą arba pakeistą įrankį suteiksime jums nemokamai.